Assalamualaikum sahabat pembaca! Sudahkah kamu tahu apa itu survey? Survey adalah sebuah kegiatan yang dilakukan untuk mengumpulkan data atau informasi dari sekelompok orang atau kelompok tertentu. Biasanya, survey dilakukan dalam bentuk kuesioner atau wawancara oleh seorang peneliti atau lembaga yang bertanggung jawab untuk mengumpulkan informasi yang dibutuhkan. Dalam artikel ini, kita akan membahas lebih jauh tentang pengertian survey dan bagaimana survey dapat membantu kita dalam membuat keputusan yang lebih baik. Yuk, simak terus artikel ini!
Pengertian Survey dan Jenis-jenisnya
Survey merupakan salah satu metode pengumpulan data yang paling umum digunakan dalam penelitian. Survey dilakukan dengan tujuan untuk mendapatkan informasi tentang suatu topik tertentu dari khalayak yang diwakili oleh sampel. Dalam artikel ini, kita akan membahas pengertian survey dan jenis-jenisnya.
- Pengertian Survey
- Jenis-jenis Survey
- Survey Telpon
- Survey Online
- Survey Pos
- Survey Tatap Muka
- Survey Panel
- Survey Mobile
- Survey Jalan
- Survey Kepuasan Pelanggan
- Survey Market Research
- Survey Sosiologi
Survey adalah metode pengumpulan data yang dilakukan dengan cara mengumpulkan informasi dari responden atau khalayak melalui pertanyaan atau pengamatan terstruktur. Survey dapat dilakukan secara lisan, tertulis atau elektronik, dan dapat digunakan untuk berbagai tujuan seperti mengukur kepuasan pelanggan, mengidentifikasi preferensi pasar, dan memahami persepsi masyarakat terhadap suatu produk atau layanan.
Ada banyak jenis survey yang dapat dilakukan, tergantung pada tujuan dan metodenya. Berikut adalah beberapa jenis survey yang umum dilakukan:
Survey telpon dilakukan dengan menelepon responden dan menanyakan pertanyaan terstruktur secara langsung melalui telepon. Survey ini biasanya dilakukan oleh lembaga riset atau perusahaan yang membutuhkan data dalam jumlah besar dalam waktu singkat.
Survey online dilakukan dengan mengirimkan survey ke responden melalui internet. Responden biasanya diminta untuk mengisi survey secara mandiri melalui tautan atau link yang diberikan. Survey online memungkinkan pengumpulan data dalam jumlah besar dengan biaya yang relatif murah.
Survey pos dilakukan dengan mengirimkan kuesioner tertulis ke responden melalui pos. Survey ini membutuhkan waktu lebih lama dalam pengumpulan data namun memberikan fleksibilitas dalam memberikan waktu bagi responden untuk mengisi survey.
Survey tatap muka dilakukan dengan bertemu secara langsung dengan responden untuk mengajukan pertanyaan terstruktur. Survey ini biasanya dilakukan oleh lembaga riset atau perusahaan yang membutuhkan data yang detail dan lebih akurat.
Survey panel dilakukan dengan menggunakan kelompok panel responden yang sudah ditentukan sebelumnya. Responden panel biasanya terdiri dari orang-orang yang bersedia mengisi survey dalam jangka waktu tertentu dan berulang kali.
Survey mobile dilakukan dengan memanfaatkan teknologi mobile seperti aplikasi atau pesan singkat untuk mengirimkan survey ke responden. Jenis survey ini semakin populer karena penggunaan ponsel semakin meningkat.
Survey jalan dilakukan dengan mengajukan pertanyaan terstruktur kepada masyarakat secara langsung di tempat-tempat umum seperti stasiun kereta, bandara, atau pusat perbelanjaan. Jenis survey ini lebih efektif dalam memperoleh data dari masyarakat yang biasanya tidak terwakili oleh survey lain.
Survey kepuasan pelanggan dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui seberapa puas pelanggan terhadap produk atau layanan yang diberikan. Survey ini biasanya dilakukan oleh perusahaan dalam rangka meningkatkan kualitas layanan atau produk.
Survey market research dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui preferensi atau kebutuhan pasar terhadap produk atau layanan yang ditawarkan. Survey ini berguna bagi perusahaan untuk membuat keputusan bisnis yang strategis.
Survey sosiologi dilakukan oleh ilmuwan sosial untuk mengumpulkan data tentang masyarakat dan budaya yang diteliti. Survey ini berguna untuk menjelaskan fenomena sosial dan memperoleh pemahaman tentang perilaku manusia dalam konteks sosial yang luas.
Demikianlah pengertian survey dan jenis-jenisnya. Dalam melakukan survey, perlu diperhatikan metode pengambilan sampel yang tepat dan validitas pertanyaan yang diajukan agar data yang diperoleh dapat diandalkan.
Apa Itu Pengertian Survey?
Setelah mengetahui definisi umum dari survey, mari lebih spesifik dengan membahas apa itu pengertian survey.
1. Pengertian Survey Secara Umum
Survey merupakan sebuah metode yang digunakan untuk mengumpulkan data atau informasi dari sekelompok orang untuk tujuan tertentu. Data yang terkumpul bisa berupa opini, kepercayaan, kebiasaan, atau karakteristik lainnya yang relevan dengan topik yang diteliti.
2. Tujuan Survey
Tujuan dari survey bisa beragam, mulai dari mengukur kepuasan pelanggan, menentukan kebutuhan pasar, menentukan kebijakan publik, hingga proses rekruitmen. Dalam bisnis, survey digunakan untuk meningkatkan kualitas produk atau layanan, sementara dalam bidang akademis, survey digunakan untuk mendapatkan data penelitian.
3. Jenis Survey
Ada beberapa jenis survey, di antaranya adalah:
– Mail-in survey
– Telephone survey
– Face-to-face survey
– Online survey
– Focus group
4. Mail-in Survey
Mail-in survey adalah jenis survey yang dilakukan dengan mengirimkan kuesioner berisi pertanyaan yang harus dijawab oleh responden melalui pos.
5. Telephone Survey
Telephone survey dilakukan dengan menelepon responden dan melakukan wawancara langsung. Cara ini efektif karena dapat menghasilkan data dalam waktu yang relatif singkat.
6. Face-to-Face Survey
Face-to-face survey dilakukan dengan bertemu langsung dengan responden dan melakukan wawancara secara tatap muka. Jenis survey ini biasanya dilakukan ketika responden sulit dijangkau melalui telepon atau mail.
7. Online Survey
Online survey dilakukan melalui internet dan terbuka untuk responden dari seluruh dunia. Cara ini sangat efisien karena dapat menghasilkan data dalam waktu yang singkat.
8. Focus Group
Focus group adalah jenis survey yang melibatkan sekelompok orang yang memiliki karakteristik atau pendapat yang sama untuk membahas topik tertentu. Diskusi dilakukan dengan dipandu seorang moderator.
9. Kelebihan Survey
Survey memiliki beberapa kelebihan, di antaranya adalah:
– Dapat mencakup sejumlah besar populasi dalam waktu yang relatif singkat
– Memberikan data yang valid dan akurat
– Dapat digunakan untuk berbagai tujuan
10. Kekurangan Survey
Selain memiliki kelebihan, survey juga memiliki kekurangan, di antaranya adalah:
– Responden tidak selalu jujur atau akurat dalam menjawab pertanyaan
– Survey cenderung menghasilkan data kuantitatif dan kurang menggali data kualitatif
– Ada kemungkinan bias dalam pengumpulan data jika sampel yang digunakan tidak representatif.
Metode Survey
Setelah memahami pengertian dari survey, ada beberapa metode yang dapat digunakan untuk melaksanakan survey. Berikut adalah lima metode umum yang sering digunakan dalam suatu survey.
1. Kuesioner atau Angket
Metode ini merupakan metode yang paling sering digunakan dalam survey. Kuesioner atau angket adalah sejumlah pertanyaan tertulis yang diberikan kepada responden untuk diisikan. Pertanyaan yang disajikan dapat berupa pilihan ganda, skala likert, maupun pertanyaan terbuka. Kuesioner dapat dibagikan langsung, dikirim melalui email, atau diunggah di website.
2. Wawancara
Metode wawancara dilakukan dengan mengundang responden untuk diwawancarai secara langsung. Wawancara dapat dilakukan oleh pewawancara yang bekerja untuk institusi survey yang telah disewa atau oleh peneliti secara mandiri. Metode ini membutuhkan waktu dan biaya yang lebih banyak jika dibandingkan dengan metode kuesioner.
3. Observasi
Metode observasi dilakukan dengan mengamati responden dan situasi di suatu tempat atau waktu tertentu. Observasi dapat dilakukan secara langsung atau dengan memanfaatkan teknologi seperti CCTV. Metode ini lebih cocok digunakan untuk survei yang mengamati perilaku masyarakat atau konsumen terhadap suatu produk atau layanan.
4. Focus Group Discussion (FGD)
Metode ini dilakukan dengan mengumpulkan sekelompok orang yang memiliki karakteristik atau kepentingan yang sama untuk berdiskusi tentang suatu topik tertentu. FGD sering digunakan untuk mendapatkan informasi detail tentang persepsi atau opini kelompok tertentu terkait dengan suatu produk atau layanan.
5. Online Survey
Metode ini dilakukan dengan mengirimkan kuesioner melalui internet atau media sosial seperti Facebook atau Twitter. Metode ini dapat mencapai responden yang luas dan tersebar di berbagai lokasi geografis dan target demografi. Namun, keakuratan dari responden yang merespon survei online sering dipertanyakan.
Metode survey yang dipilih harus disesuaikan dengan tujuan survei dan target responden yang ingin dipelajari. Berikut adalah tabel perbandingan lima metode survey yang telah disebutkan.
| Metode Survey | Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|---|
| Kuesioner atau Angket | Mudah dilaksanakan, biaya lebih murah | Responden cenderung kurang responsif, data yang diperoleh cenderung bersifat umum |
| Wawancara | Mendapatkan data yang lebih akurat dan detil | Biaya dan waktu lebih banyak, tergantung kemampuan pewawancara |
| Observasi | Mendapatkan data yang objektif dan akurat | Tidak mendapatkan data yang bersifat personal, cenderung lebih sulit dilakukan jika menjelang suatu perubahan situasi |
| FGD | Mendapatkan data yang lebih kaya, mendapatkan persepsi dan opini kelompok tertentu | Bias dari moderator, kesulitan dalam menyeleksi responden |
| Online Survey | Biaya murah, dapat mencapai responden yang luas dan tersebar geografis | Responden cenderung kurang akurat, tidak dapat menjelaskan jawaban dengan baik |
Dalam pengambilan keputusan, metode survey memegang peranan yang penting dan dapat membantu mendapatkan informasi yang akurat dan bermanfaat. Metode yang digunakan harus disesuaikan dengan tujuan survei dan target responden. Semoga artikel ini dapat membantu dan memberikan gambaran tentang pengertian dan metode survey.
Sampai Jumpa Lagi! Terima Kasih Telah Membaca
Itulah penjelasan singkat mengenai pengertian survey. Dengan mengetahui definisi dari survey tersebut, semoga dapat membantu Anda di dalam melakukan penelitian atau proses pengumpulan data yang Anda butuhkan. Simak terus artikel-artikel menarik lainnya hanya di situs ini. Jangan lupa untuk selalu berkunjung lagi ke situs kami dan terus mengikuti update dari kami. Semoga artikel ini bermanfaat dan sampai jumpa lagi!